Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve Sorumluluk Reddi Beyanı

Son Güncelleme: 17.09.2026 | Yürürlük Sürümü: v2.0

1. Taraflar ve Sözleşmenin Kapsamı

İşbu sözleşme; HadiUstam platformuna (web sitesi, mobil arayüz ve bağlı servisler) kayıt olan veya platformu ziyaretçi olarak kullanan gerçek/tüzel kişiler ("Kullanıcı / Müşteri") ile platform üzerinden mesleki hizmet sunmak üzere profil oluşturan bağımsız hizmet sağlayıcılar ("Usta / Hizmet Veren") ve platform sağlayıcısı NSCoding Teknoloji Girişimi ("HadiUstam") arasında akdedilmiştir.

2. Platformun Rolü ve Maddi / Hukuki Muafiyet

• Sıfır Platform Komisyonu ve Doğrudan Ticari İlişki: HadiUstam, gerçekleştirilen servis işlemlerinden hiçbir iş veya aracı komisyonu kesmemektedir. Hizmet bedeli, malzeme masrafları ve ödeme koşulları doğrudan Usta ile Müşteri arasında serbest iradeyle kararlaştırılır.
• Ödeme ve İşçilik Garantisinin Bulunmaması: HadiUstam; müşterinin ustaya yapacağı ödemelerin güvenliği, ustanın işçilik kalitesi, randevu saatine uyumu, ayıplı iş/malzeme veya iş esnasında/sonrasında doğabilecek maddi, manevi, bedeni hiçbir zarardan doğrudan ya da dolaylı olarak hukuki/mali mesuliyet kabul etmez.
• İş Kazaları ve Üçüncü Şahıs Sorumluluğu: Ustanın veya müşterinin çalışma alanındaki iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri tamamen tarafların kendi sorumluluğundadır.

3. TAG Tarzı Çift Kademeli Güvenlik ve Doğrulama Kodu Sistemi

Platform üzerindeki kötü niyetli girişimleri, işten haksız caymaları ve sahte talepleri engellemek amacıyla çift kademeli OTP doğrulama mekanizması uygulanır:

• 1. Adım (İşe Başlama Kodu - Start Code): Müşteri talep oluşturduğunda üretilen 4 haneli ilk koddur. Usta adrese ulaştığında müşteriden bu kodu alıp sisteme girmeden işe başlayamaz. Bu kodun girilmesi, ustanın fiziken adrese ulaştığını ve müşterinin iş başlangıcını teyit ettiğini yasal olarak belgeler.
• 2. Adım (Fatura & İş Bitimi Kodu - Completion Code): Usta işi tamamlayıp fatura/makbuz keserken müşteriden alınan ikinci 4 haneli koddur. Bu kod girilmeden iş tamamlanamaz ve indirim uygulanamaz. Bu kodun paylaşılması, müşterinin yapılan işi yerinde görüp teslim aldığını ve mutabık kaldığını teyit eder.

4. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK Aydınlatma Metni)

• İşlenen Veriler: İsim-soyisim, telefon numarası, servis talep adresi, mesleki sertifika bilgileri ve güvenlik/WAF erişim logları.
• Veri İşleme Amacı: Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun olarak; yalnızca usta-müşteri eşleştirmesinin sağlanması, sahte kullanıcıların engellenmesi ve siber güvenlik denetimlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
• Üçüncü Taraflarla Paylaşım: Telefon ve adres bilgileri yalnızca eşleşen usta ve müşteri arasında servis süresince paylaşılır; hiçbir ticari reklam ya da üçüncü parti veri satıcısına aktarılmaz.

5. Usta Mesleki Beyan ve Yükümlülükleri

Platforma usta olarak kayıt olan her kullanıcı; mesleki yeterliliğe, gerekli ustalık/mesleki belgelere sahip olduğunu, vergi mevzuatı gereği doğacak mükellefiyetlerin kendisine ait olduğunu ve müşterilere dürüstlük kuralları çerçevesinde hizmet sunacağını gayrikabili rücu kabul ve taahhüt eder.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından veya platform kullanımından doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanacak olup; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.